마켓컬리 샛별배송 낮배송 지역 알아보기 추천인 fightest
마켓컬리는 성장하고 있을까? 오늘은 이 질문에 답해보려고 합니다. 1 마켓컬리의 Growth Point, 2 Funnel에 대하여 알아보고 3 성장을 예측해보았습니다.
Contents
Retention
첫구매 후 이탈율 컬리 리버스 등급 별 고객 수 재구매율
프로모션, 새 상품라인업 등 알려주는 푸시 알림, 카카오톡 채널 알림, 재고 알림설정시 등으로 어플에 재접속하도록 하고, 상품라인업 탐색과 재구매를 유도합니다. 제품의 퀄리티 고객이 제품의 질에 이 정도면 만족하는 것은 Retention으로 이어지는 방법의 정석이라고 생각했습니다. 물건을 구매한 구입한 구입한 후에 만족해서 가격과 퀄리티에 만족했다면 다음 구매도 고려하게 됩니다. 특히 음식과 식재료는 한 번 구매했는데 신선하고 맛있었다면 다른 모험을 하기 보다.
같은 곳에서 구매하게 됩니다. 많은 고객이 컬리를 결심하는 이유는 ”품질/신선도가 좋은 제품이 많아서”라고 합니다. 최상의 상품을 최상의 품질로 전달할 것이라는 마켓컬리의 다짐처럼 고객들도 품질에 만족하고 있고, 이것은 재구매로 이어질 것입니다.
셔틀버스타기
직무를 수행하는 센터까지 무료 출퇴근 셔틀버스를 지원해주는 마켓컬리. 출근할 때 이용해서 본 마켓컬리 셔틀버스는 버스정류장이나 지하철출구 근처 도로 갓길에 잠깐 서서 탑승합니다. 5분 정도는 종종 있게 도착해서 버스가 오면 바로 타야 합니다. 시간 되면 바로 출발합니다. 송파마켓컬리 셔틀은 탑승을 심사숙고하는 건 따로 없었고 그냥 아무 자리에나 앉아서 가면 되는 것 같았습니다. 정류장을 이끄는 멘트도 전혀 없었습니다. 마켓컬리 버스는 안쪽 커튼이나 시트도 보라색이더라.촌스럽다 출발 전, 아래 셔틀 안내 페이지를 참고해서 셔틀 탑승 위치를 확인하고 대기하는 걸 추천합니다.
친절하게도 위성사진 안내까지 있어서 틀림없이 어디서 버스를 타야 하는 건지 알 수 있다 퇴근 셔틀버스 위치도 미리 확인해두면 좋습니다.
그로스 포인트?
현재 마켓컬리의 상황과 계획을 가지고 그로스 포인트를 찾았다고 단언할 수 없습니다.. 컬리는 지금 기존의 식품 퀄리티에 대한 장점을 강화하고, 비식품군으로의 진출을 실천하고 있습니다. 식품의 퀄리티를 높이고 생산자와 소비자를 유입시키는 것, 매출을 높이고 있는 것만 보시면 그로스 포인트를 찾았다고 할 수 있겠지만, 영업이익이 적자인 것을 보시면 이것이 그로스 포인트를 찾은 결과인 지 모르겠다. 그래서 새로 시작한 뷰티컬리가 어떤 결과를 나타낼 지 지켜봐야할 것 같다.
비식품군으로의 확장이 제대로 이루어지고, 영업이익의 적자를 돌릴 수 있으면 그로스 포인트를 찾았다고 할 수 있을 것 같다. 게다가 IPO상장을 실천하고 있는 시점인 만큼, 촉발적인 마케팅이나 피봇, 프로모션을 진행하지 않고 있으므로 섣불리 판단하기 어려워요.
Revenue
장바구니 상품라인업 구매 전환율 매출
이커머스에서의 매출은 구매입니다. 구매로의 전환을 위해서는 고객이 장바구니에 상품을 많이 담도록 하고, 장바구니에서 구매를 유도하고, 결제가 쉽도록 해야합니다. 이 과정에서의 UX가 만족스러울 때 재구매율도 높아질 것입니다. 그래서 장바구니에서부터 결제까지를 쉽게유도하는 전략이 있는 지 찾아보았습니다. 장바구니 유도 1 장바구니 아이콘 상품이 노출되는 어떤 화면에서든지 장바구니 아이콘이나 버튼을 통해 상품을 담을 있습니다.
2 유사 상품라인업 권장 한 상품을 장바구니에 담을 때, 다른 고객이 함께 담은 상품을 추천합니다. 같은 제품의 다른 제품명 혹은 비슷한 결정 제품이 추천되어 상품을 더 탐색해서 장바구니에 담을 수 있도록 합니다.
내가 생각해본 몇 가지 꿀팁
화장실 갈 때는 꼭 직원에게 말하고 가야 합니다. 마켓컬리 물류 센터에는 사람들이 정말 많습니다.. 이안에서 일합니다. 보시면 사람이 이렇게 많은데 내가 잠깐 사라졌다가 퇴근할 때 나타나면 괜찮지 않을까요?라는 생각이 들것입니다. 절대 그러면 안 됩니다. 직장인들은 다. 체크하고 있으며 늘 지켜보고 있습니다. 실질적으로 이런 사례를 봤는데 그 인원은 바로 쫓겨났다. 내 생각에 여기 채용직원들이 나름대로 사람들의 일 능률 등급을 체크하는 거 같으며 명백한 건 아니지만 블랙리스트 같은 게 있는 거 같다.
그러니 지각과 결근은 무조건적으로 안 하는 게 좋으며 노골적으로 편하게만 하려고 하면 다음부터는 안 불러 줄수도 있을 거 같다. 어떻게든 일을 안 하려고 꾀를 부리는 사람이 정말 많습니다.. 바로 보시면 어떠한 이야기인지 바로 이해할 거다.
종종 묻는 질문
Retention
첫구매 후 이탈율 컬리 리버스 등급 별 고객 수 재구매율프로모션, 새 상품라인업 등 알려주는 푸시 알림, 카카오톡 채널 알림, 재고 알림설정시 등으로 어플에 재접속하도록 하고, 상품라인업 탐색과 재구매를 유도합니다. 좀 더 구체적인 사항은 본문을 참고하시기 바랍니다.
셔틀버스타기
직무를 수행하는 센터까지 무료 출퇴근 셔틀버스를 지원해주는 마켓컬리. 좀 더 구체적인 사항은 본문을 참고해 주세요.
그로스 포인트?
현재 마켓컬리의 상황과 계획을 가지고 그로스 포인트를 찾았다고 단언할 수 없습니다. 궁금한 내용은 본문을 참고하시기 바랍니다.