마켓컬리 샛별배송 낮배송 지역 알아보기 추천인 fightest
마켓컬리는 성장하고 있을까? 오늘은 이 질문에 답해보려고 합니다. 1 마켓컬리의 Growth Point, 2 Funnel에 대하여 알아보고 3 성장을 예측해보았습니다.
Contents
Retention
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첫구매 후 이탈율 컬리 리버스 등급 별 고객 수 재구매율
프로모션, 새 상품라인업 등 알려주는 푸시 알림, 카카오톡 채널 알림, 재고 알림설정시 등으로 어플에 재접속하도록 하고, 상품라인업 탐색과 재구매를 유도합니다. 제품의 퀄리티 고객이 제품의 질에 이 정도면 만족하는 것은 Retention으로 이어지는 방법의 정석이라고 생각했습니다. 물건을 구매한 구입한 구입한 후에 만족해서 가격과 퀄리티에 만족했다면 다음 구매도 고려하게 됩니다. 특히 음식과 식재료는 한 번 구매했는데 신선하고 맛있었다면 다른 모험을 하기 보다.
같은 곳에서 구매하게 됩니다. 많은 고객이 컬리를 결심하는 이유는 ”품질/신선도가 좋은 제품이 많아서”라고 합니다. 최상의 상품을 최상의 품질로 전달할 것이라는 마켓컬리의 다짐처럼 고객들도 품질에 만족하고 있고, 이것은 재구매로 이어질 것입니다.
셔틀버스타기
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직무를 수행하는 센터까지 무료 출퇴근 셔틀버스를 지원해주는 마켓컬리. 출근할 때 이용해서 본 마켓컬리 셔틀버스는 버스정류장이나 지하철출구 근처 도로 갓길에 잠깐 서서 탑승합니다. 5분 정도는 종종 있게 도착해서 버스가 오면 바로 타야 합니다. 시간 되면 바로 출발합니다. 송파마켓컬리 셔틀은 탑승을 심사숙고하는 건 따로 없었고 그냥 아무 자리에나 앉아서 가면 되는 것 같았습니다. 정류장을 이끄는 멘트도 전혀 없었습니다. 마켓컬리 버스는 안쪽 커튼이나 시트도 보라색이더라.촌스럽다 출발 전, 아래 셔틀 안내 페이지를 참고해서 셔틀 탑승 위치를 확인하고 대기하는 걸 추천합니다.
친절하게도 위성사진 안내까지 있어서 틀림없이 어디서 버스를 타야 하는 건지 알 수 있다 퇴근 셔틀버스 위치도 미리 확인해두면 좋습니다.
그로스 포인트?
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현재 마켓컬리의 상황과 계획을 가지고 그로스 포인트를 찾았다고 단언할 수 없습니다.. 컬리는 지금 기존의 식품 퀄리티에 대한 장점을 강화하고, 비식품군으로의 진출을 실천하고 있습니다. 식품의 퀄리티를 높이고 생산자와 소비자를 유입시키는 것, 매출을 높이고 있는 것만 보시면 그로스 포인트를 찾았다고 할 수 있겠지만, 영업이익이 적자인 것을 보시면 이것이 그로스 포인트를 찾은 결과인 지 모르겠다. 그래서 새로 시작한 뷰티컬리가 어떤 결과를 나타낼 지 지켜봐야할 것 같다.
비식품군으로의 확장이 제대로 이루어지고, 영업이익의 적자를 돌릴 수 있으면 그로스 포인트를 찾았다고 할 수 있을 것 같다. 게다가 IPO상장을 실천하고 있는 시점인 만큼, 촉발적인 마케팅이나 피봇, 프로모션을 진행하지 않고 있으므로 섣불리 판단하기 어려워요.
Revenue
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장바구니 상품라인업 구매 전환율 매출
이커머스에서의 매출은 구매입니다. 구매로의 전환을 위해서는 고객이 장바구니에 상품을 많이 담도록 하고, 장바구니에서 구매를 유도하고, 결제가 쉽도록 해야합니다. 이 과정에서의 UX가 만족스러울 때 재구매율도 높아질 것입니다. 그래서 장바구니에서부터 결제까지를 쉽게유도하는 전략이 있는 지 찾아보았습니다. 장바구니 유도 1 장바구니 아이콘 상품이 노출되는 어떤 화면에서든지 장바구니 아이콘이나 버튼을 통해 상품을 담을 있습니다.
2 유사 상품라인업 권장 한 상품을 장바구니에 담을 때, 다른 고객이 함께 담은 상품을 추천합니다. 같은 제품의 다른 제품명 혹은 비슷한 결정 제품이 추천되어 상품을 더 탐색해서 장바구니에 담을 수 있도록 합니다.
내가 생각해본 몇 가지 꿀팁
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화장실 갈 때는 꼭 직원에게 말하고 가야 합니다. 마켓컬리 물류 센터에는 사람들이 정말 많습니다.. 이안에서 일합니다. 보시면 사람이 이렇게 많은데 내가 잠깐 사라졌다가 퇴근할 때 나타나면 괜찮지 않을까요?라는 생각이 들것입니다. 절대 그러면 안 됩니다. 직장인들은 다. 체크하고 있으며 늘 지켜보고 있습니다. 실질적으로 이런 사례를 봤는데 그 인원은 바로 쫓겨났다. 내 생각에 여기 채용직원들이 나름대로 사람들의 일 능률 등급을 체크하는 거 같으며 명백한 건 아니지만 블랙리스트 같은 게 있는 거 같다.
그러니 지각과 결근은 무조건적으로 안 하는 게 좋으며 노골적으로 편하게만 하려고 하면 다음부터는 안 불러 줄수도 있을 거 같다. 어떻게든 일을 안 하려고 꾀를 부리는 사람이 정말 많습니다.. 바로 보시면 어떠한 이야기인지 바로 이해할 거다.
종종 묻는 질문
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Retention
첫구매 후 이탈율 컬리 리버스 등급 별 고객 수 재구매율프로모션, 새 상품라인업 등 알려주는 푸시 알림, 카카오톡 채널 알림, 재고 알림설정시 등으로 어플에 재접속하도록 하고, 상품라인업 탐색과 재구매를 유도합니다. 좀 더 구체적인 사항은 본문을 참고하시기 바랍니다.
셔틀버스타기
직무를 수행하는 센터까지 무료 출퇴근 셔틀버스를 지원해주는 마켓컬리. 좀 더 구체적인 사항은 본문을 참고해 주세요.
그로스 포인트?
현재 마켓컬리의 상황과 계획을 가지고 그로스 포인트를 찾았다고 단언할 수 없습니다. 궁금한 내용은 본문을 참고하시기 바랍니다.